Köpvillkor

1. Företagsinformation

Dreamlux drivs som enskild näringsidkare, momsregistrerad i Sverige, innehavare av F-skatt. Kontakt: support@dreamlux.se.

2. Villkorens tillämpning

Genom att lägga en beställning hos Dreamlux godkänner du dessa köpvillkor. Villkoren gäller vid varje köp tillsammans med tvingande svensk konsumenträtt, som alltid har företräde där den avviker från dessa villkor.

3. Produkter och produktinformation

Dreamlux säljer hårförlängningar i fyra produkttyper: Tape-In, Keratin, Butterfly och Clip-In. Varje produkt finns i elva färger och tre längder (40, 50 och 60 cm). Produktvikt: 50 g. Produktbilder och färgprover är framtagna för att så korrekt som möjligt visa produkten, men mindre avvikelser kan förekomma, se punkt 4.

4. Färgåtergivning och skärmvariation

Färger kan återges olika på olika skärmar beroende på skärminställningar, ljusförhållanden och enhet. Dreamlux garanterar inte att den färg du ser på skärmen är identisk med produktens verkliga färg i alla avseenden. Se vår Färgguide för vägledning.

5. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och visas exklusive moms. Dreamlux är momsregistrerat i Sverige och 25 % moms läggs till som en separat rad i kassan. Frakt tillkommer enligt gällande fraktvillkor, se punkt 8, om inte fri frakt gäller enligt den tröskel som anges i kassan.

6. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när Dreamlux bekräftar din beställning, normalt genom en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i din beställning är korrekta innan du slutför köpet.

7. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan vid respektive tillfälle. Betalningen hanteras av Dreamlux betalningsleverantör(er); Dreamlux lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

8. Leverans

Dreamlux levererar inom Sverige. Beräknad leveranstid är 2–6 vardagar från det att beställningen skickas. Fri frakt gäller över det belopp som anges i kassan; i övriga fall tillkommer fraktkostnad enligt vald fraktmetod.

9. Försening

Vid väsentlig försening av leveransen, kontakta support@dreamlux.se så hjälper vi dig. Din rätt att häva köpet vid väsentlig försening följer tvingande svensk konsumenträtt.

10. Ångerrätt

Du har som konsument en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar vid distansköp, med de undantag och begränsningar som följer av lag. Fullständig information finns på vår sida Ångerrätt och returer.

11. Returer

Vill du returnera en vara inom ångerfristen, kontakta support@dreamlux.se innan du skickar tillbaka produkten. Se Ångerrätt och returer för fullständiga villkor och returadress.

12. Produktkontroll och värdeminskning

Du får öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper, exempelvis färg. Produkten får inte hanteras eller användas mer än vad som är nödvändigt för detta ändamål. Överdriven hantering kan medföra värdeminskning som du kan bli ersättningsskyldig för, i den utsträckning lagen tillåter.

13. Försegling och hygienundantag

För produkter där en hälso- eller hygienförsegling enligt lag måste förbli intakt kan ångerrätten upphöra om förseglingen bryts, men endast i den utsträckning lagen medger detta. Installerade, klippta, tvättade, färgade eller på annat sätt bearbetade produkter kan normalt inte returneras som oanvända.

14. Reklamationer

Vid fel i varan har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Fullständig information om reklamationsrätt och hur du går till väga finns på vår sida Reklamationer.

15. Återbetalning

Vid godkänd ånger eller reklamation sker återbetalning utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid lagen föreskriver. Dreamlux kan invänta att varan eller bevis på att den skickats tillbaka har mottagits innan återbetalning sker, i den utsträckning lagen tillåter. Återbetalning sker normalt till det betalningsmedel som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.

16. Personuppgifter

Dreamlux behandlar personuppgifter i samband med din beställning och ditt kundförhållande. Fullständig information finns i vår Integritetspolicy.

17. Cookies

Webbplatsen använder cookies. Information om vilka cookies som används och hur du hanterar ditt samtycke finns i vår Integritetspolicy och på vår sida Cookies.

18. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor och för köpeavtalet. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd med Dreamlux kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till allmän domstol. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

19. Kontakt

Har du frågor om dessa köpvillkor eller om ditt köp, kontakta oss på support@dreamlux.se.

20. Tvingande konsumenträttigheter

Ingenting i dessa köpvillkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vid eventuell konflikt mellan dessa villkor och tvingande lag har lagen företräde.