DREAMLUX
Retur
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt, så guidar vi dig genom returen.
Så går en retur till
1. Kontakta oss
Hör av dig via kontaktformuläret med ditt ordernummer innan du skickar något.
2. Vi bekräftar nästa steg
Vi återkommer med information om hur du skickar tillbaka produkten.
3. Återbetalning behandlas
När vi mottagit och granskat returen behandlar vi återbetalningen.
Vanliga frågor om retur
Hur påbörjar jag en retur?
Kontakta oss via kontaktformuläret med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka något — vi guidar dig genom resten av processen.
Vad händer efter att ni mottagit min retur?
Vi granskar returen och återkommer med information om nästa steg, inklusive återbetalning.
Har du fått fel eller skadad vara?
Kontakta oss omgående med bilder och ditt ordernummer, så löser vi det tillsammans.